FAQ
Q.akottoの商品について
A.ひとつひとつ手作りで製作しております。
市販の商品とは違い、ハンドメイド作品は大変デリケートな商品ですのでお取り扱いは丁寧にお願いいたします。
乱暴に扱いますと、破損や変形などが生じ怪我につながる恐れがございますのでご注意ください。
また、画像はなるべく現物に近い色になるように心がけておりますが、お客様のお使い頂いているディスプレイにより若干の誤差が生じる事がございます。ご了承下さいませ。
※基本的に返品は受け付けておりませんが、到着時の商品破損、不具合等がございましたら8日以内にご連絡頂ければ対応させて頂きます。
※akottoの商品は金属アレルギーに対応しておりません。アレルギーがご心配な方はご購入をお控え頂きますようお願いいたします。
※気になる点やご質問などございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせくださいませ。
市販の商品とは違い、ハンドメイド作品は大変デリケートな商品ですのでお取り扱いは丁寧にお願いいたします。
乱暴に扱いますと、破損や変形などが生じ怪我につながる恐れがございますのでご注意ください。
また、画像はなるべく現物に近い色になるように心がけておりますが、お客様のお使い頂いているディスプレイにより若干の誤差が生じる事がございます。ご了承下さいませ。
※基本的に返品は受け付けておりませんが、到着時の商品破損、不具合等がございましたら8日以内にご連絡頂ければ対応させて頂きます。
※akottoの商品は金属アレルギーに対応しておりません。アレルギーがご心配な方はご購入をお控え頂きますようお願いいたします。
※気になる点やご質問などございましたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q.発送について
A.発送方法によって送料が異なります。
ふわもこ刺繍のワンちゃんの場合
クリックポスト：185円
定形外郵便（簡易書留郵便）：490円
※発送は商品代金のお支払いを確認後となります。
ふわもこ刺繍のワンちゃんの場合
クリックポスト：185円
定形外郵便（簡易書留郵便）：490円
※発送は商品代金のお支払いを確認後となります。
Q.支払い方法について
A.当ショップは、ネットショップを無料で簡単に開設できるサービスの「InFRAME」を使用しております。
決済方法はInFRAME様が提供している決済サービスを利用しています。
＜支払方法＞
以下2点の決済方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
（Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discover）
・コンビニ払い
（ファミリーマート・ローソン・ミニストップ）
＜支払時期＞
クレジットカード決済は商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
コンビニ払いはコンビニへの代金のお支払いを以て、お支払いが確定致します。
決済方法はInFRAME様が提供している決済サービスを利用しています。
＜支払方法＞
以下2点の決済方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
（Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discover）
・コンビニ払い
（ファミリーマート・ローソン・ミニストップ）
＜支払時期＞
クレジットカード決済は商品注文確定時にお支払いが確定いたします。
コンビニ払いはコンビニへの代金のお支払いを以て、お支払いが確定致します。
Q.ふわもこ刺繡のうちの子カスタムについて
A.ふわもこ刺繡はうちの子カスタムも受け付けております。
お時間がかかりますが愛犬の毛色に似せて制作する事も可能です。
毛色以外にも毛の長さや耳の形なども変更できます。
各商品ページの「この商品について質問する」か、メニュー欄の「CONTACT」からお問い合わせください。
お問い合わせ時には氏名欄はニックネームでも大丈夫です。
うちの子カスタムは基本的に追加料金は発生いたしませんので、お気軽にご連絡くださいませ。
お時間がかかりますが愛犬の毛色に似せて制作する事も可能です。
毛色以外にも毛の長さや耳の形なども変更できます。
各商品ページの「この商品について質問する」か、メニュー欄の「CONTACT」からお問い合わせください。
お問い合わせ時には氏名欄はニックネームでも大丈夫です。
うちの子カスタムは基本的に追加料金は発生いたしませんので、お気軽にご連絡くださいませ。
Q.個人のショップでは不安があります・・・・
A.当ショップでのお買い物に不安がある場合、同じ商品をCreemaでも販売しております。
Creemaを介してのお取引となり、購入者が支払いをした代金を事務局で一時的に預かり、作品到着後に出店者に支払われる安心・安全な決済システムを採用しております。
Creemaでの購入もご検討ください。
同じ商品、同じ発送方法ですがお支払い方法に違いがございます。
Creemaでのお支払い方法
--------------------
クレジットカード
銀行振込み
コンビニ
d払い(ドコモ)
auかんたん決済
ソフトバンクまとめて支払い
ワイモバイルまとめて支払い
--------------------
Creemaのページはこちらです。
↓
https://www.creema.jp/c/akotto_nostalgia
Creemaを介してのお取引となり、購入者が支払いをした代金を事務局で一時的に預かり、作品到着後に出店者に支払われる安心・安全な決済システムを採用しております。
Creemaでの購入もご検討ください。
同じ商品、同じ発送方法ですがお支払い方法に違いがございます。
Creemaでのお支払い方法
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クレジットカード
銀行振込み
コンビニ
d払い(ドコモ)
auかんたん決済
ソフトバンクまとめて支払い
ワイモバイルまとめて支払い
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Creemaのページはこちらです。
↓
https://www.creema.jp/c/akotto_nostalgia